☁️Настройка и управление ВАТС MCN Telecom: внутренними номерами сотрудников, SIP-учетными записями, маршрутизацией, переадресацией и сценариями обработки звонков.
☁️ Виртуальная АТС MCN Telecom
Виртуальная АТС позволяет управлять звонками, внутренними номерами сотрудников и маршрутизацией вызовов через облако без покупки офисного оборудования.
| 🚀 С чего начать | 📚 Что можно настроить |
|---|---|
| 1️⃣ Подключите номер | 👤 Внутренние номера сотрудников |
| 2️⃣ Создайте абонента ВАТС | ☎️ Входящие и исходящие звонки |
| 3️⃣ Подключите SIP или MCN Softphone | 🔀 Переадресацию и маршрутизацию |
| 4️⃣ Настройте прием звонков | 🎧 Голосовые приветствия и IVR |
| 5️⃣ Выполните тестовый звонок | 🕒 Расписания и сценарии обработки |
✅ Перед настройкой проверьте
| Что необходимо | Для чего |
|---|---|
| ☎️ Телефонный номер подключен | Для приема и совершения звонков |
| 👤 Пользователь создан | Для работы сотрудника в ВАТС |
| 🔐 SIP-учетная запись активна | Для подключения телефона или софтфона |
| 🌐 Интернет работает стабильно | Для корректной работы телефонии |
| ⚡ Популярные задачи | 🛠️ Часто настраивают |
|---|---|
| 📞 Добавить внутренний номер | 🔀 Переадресацию звонков |
| 👥 Назначить пользователя | 🎧 Голосовое приветствие |
| ☎️ Подключить SIP-телефон | 📋 Сценарии маршрутизации |
| 📱 Настроить MCN Softphone | 🕒 Рабочее расписание |
| 🔄 Переводить звонки между сотрудниками | 📊 Очереди и группы вызовов |
💡 Возможности ВАТС
- ☁️ Работа через интернет без офисной АТС
- 👥 Подключение сотрудников из разных офисов
- 📱 Работа через мобильное приложение и софтфон
- 🔀 Гибкая маршрутизация звонков
- 📞 Использование городских, мобильных и 8-800 номеров