Главное меню Личного кабинета

«Главное меню» представляет собой стартовую страницу «Личного кабинета». Находясь в главном меню, можно быстро перейти в нужные разделы личного кабинета или воспользоваться различными опциями системы.

Для возврата в главное меню с других страниц личного кабинета нажмите на кнопку в виде девяти точек в верхнем меню слева, а затем на кнопку Главное меню.

В главном меню доступны следующие опции:

1. «Адресная книга»:

   • Адресная книга — управление контактами и контрагентами.

   

2. «Услуги»:

   • Управление — управление и настройка подключенных услуг, смена тарифа;
   • Подключение — подключение услуг и опций;
   • Детализация — журналы подключенных услуг;
   • Счета и платежи — финансовая информация по услугам и продуктам;
   • Пополнить баланс ЛС — можно выполнить оплату услуг MCN Telecom различными способами. См. «Пополнение лицевого счета».

3. «Телефония»:

• Управление номером — управление переадресацией, постпереадресацией, автозаменой и запретами. См. «Управление номером в телефонии»;

• Настройки оборудования — настроенные софтфоны, автоматическая настройка софтфонов Zoiper и Telegram SIP TG, а также инструкции, необходимые для настройки оборудования: VIoP-телефонов, шлюзов и софтфонов. См. «Как совершать звонки через VoIP-оборудование»;

• Настройки SIP — подключение и редактирование учётных записей SIP;

• SIP-транки — подключение и настройка SIP-транков. См. «Как подключить SIP-транк»; «Управление услугой SIP-транк»; «Настройка SIP-транка для телефонных номеров»;

• Входящие SMS — короткие сообщения, данные по SMS;

• Дашборды — графическая панель, отображающая данные по разным типам звонков.

  ✅Примечание:

  Данные для настройки оборудования, такие, как пароль к учетной записи SIP, доступны только пользователю с правами администратора, у которого подключена двухфакторная аутентификация. Пользователь, не обладающий правами администратора, может воспользоваться опцией отправки учетных данных на свой email (в случае, если email подтвержден в компании MCN Telecom и включена двухфакторная аутентификация). Для получения параметров, необходимых для настройки оборудования, обратитесь к администратору.

4. «Виртуальная АТС»:

   • Добавить номер в ВАТС — подключение и управление телефонным номером. См. «Телефонные номера»;
   • Настройки — управление ВАТС. См. «ВАТС»;
   • Сценарии звонков — создание и редактирование сценариев звонков;
   • Звонки - статистика звонков, с возможностью скачивания данных и записей звонков. См. «Отчет «Звонки по элементам»; «Запись звонков»;
   • Настройки оборудования — настроенный софтфон, автоматическая настройка софтфона Zoiper, а также инструкции, необходимые для настройки оборудования: VIoP-телефонов, шлюзов и софтфонов. См. «Оборудование и его настройки».

   

5. «Автозвонки»:

   • Массовые задания — настройка массовых заданий по обзвону. См. «Как настроить «Автозвонки»;
   • Транзакционные задания — обзвон контактов полученных через API;
   • Списки контактов — настройка заданий. См. «Как создать список контактов»;
   • Чёрный список — списки для распределения звонков в зависимости от номера вызывающего абонента, его региона, оператора или города. См. «Как настроить Чёрные и белые списки».

   

6. «Чат-боты»:

   • Основные настройки — создание и редактирование чат-бота. См. «Чат-боты»;
   • Статистика — отслеживание статистики по чат-ботам. См. «Статистика в чат-ботах».

   

7. «Коллтрекинг»:

   • Основные настройки — создание и редактирование коллтрекинга. См. «Настройка Коллтрекинга»;

   • Статистика — отслеживание статистики звонков, в т.ч. уникальных и целевых. См. «Статистика Коллтрекинга»;

   • История звонков — история звонков с использованием Коллтрекинга.

     

8. «Интеграции и API v2.0»:

   • Готовые интеграции — подключение и редактирование интеграций;
   • Веб-хуки — подключение и редактирование веб-хуков. См. «Веб-хуки»;
   • Интеграционные действия — создание и редактирование интеграционных тригеров. См. «Интеграционные триггеры»;
   • Прокси методы — создание и редактирование прокси методов;
   • Логи — журналы событий;
   • Разработчикам — информация о методах API и работы с ними;
   • Интеграция с amoCRM — подключение и управление интеграцией с amoCRM. См. «Интеграция с amoCRM (v.2)»;
   • Интеграция с Битрикс24 — подключение и управление интеграцией с Битрикс24. См. «Интеграция с Bitrix24 / Битрикс24 (v.2)»;
   • Telegram — подключение и управление интеграцией с Telegram.

   

9. «Контакт-центр ИИ (beta)»:

   • Контакт-центр ИИ (beta) — управление контакт-центром, диалогами;
   • Речевая аналитика — аналитика диалогов с клиентами. См. «Как настроить «Речевую аналитику»;

   

10. «Календарь»:

    • Календарь — управление календарем, событиями и встречами.

    

11. «NNP»:

    • Страны - список стран;
    • Города - список городов;
    • Регионы - список регионов;
    • Операторы - список операторов.
      См. «National Numbering Plan»

    

Также см.:
«Самостоятельная верификация»
«Как начать принимать и совершать звонки»