🏠 Главное меню Личного кабинета

Главное меню — это стартовая страница Личного кабинета MCN Telecom, которая позволяет быстро переходить к основным сервисам, управлять услугами и получать доступ к инструментам компании.

🔄 Как вернуться в Главное меню

Если вы находитесь в другом разделе Личного кабинета:

1. Нажмите кнопку «⋮⋮⋮» (девять точек) в верхнем левом углу.
2. Выберите пункт «Главное меню».

---

📋 Разделы Главного меню

📒 Адресная книга

Управление контактами и контрагентами компании:

• 👤 Контакты — хранение и управление контактными данными.

• 🏢 Контрагенты — управление организациями и партнёрами.

  📖 Подробнее: Адресная книга

---

➕ Услуги

Управление подключёнными услугами и финансовой информацией.

Доступные разделы:

• ⚙️ Управление — настройка услуг и смена тарифов.

• 🛒 Подключение — заказ новых услуг и опций.

• 📊 Детализация — просмотр журналов и статистики.

• 💳 Счета и платежи — контроль расходов и начислений.

• 💰 Пополнить баланс ЛС — оплата услуг удобным способом.

  📖 Подробнее: Подключение, настройка и управление услугами и продуктами

---

☎️ Телефония

Инструменты для управления телефонной связью компании.

Возможности раздела:

• 📞 Управление номером

  • переадресация;
  • постпереадресация;
  • автозамена номера;
  • настройки запретов.

  📖 Подробнее: Управление номером в телефонии

• 🎧 Настройки оборудования

  • софтфоны;
  • VoIP-телефоны;
  • SIP-шлюзы;
  • Telegram SIP TG.

  📖 Подробнее: Как совершать звонки через VoIP-оборудование

• 🔑 Настройки SIP

  • создание и редактирование SIP-аккаунтов.

  📖 Подробнее: Учётная запись SIP

• 🔗 SIP-транки

  • подключение;
  • настройка;
  • управление услугой.

  📖 Подробнее: SIP-транк

• ✉️ Входящие SMS

  • просмотр сообщений;
  • история SMS.

  📖 Подробнее: Телефония → SMS

• 📊 Дашборды

  • визуальная аналитика звонков.

  📖 Подробнее: Аналитика → Дашборды

✅ Важно

Доступ к паролям SIP и параметрам оборудования имеют только администраторы с включённой двухфакторной аутентификацией.

Пользователи без административных прав могут отправить данные на подтверждённый e-mail при включённой 2FA.

---

☁️ Виртуальная АТС

Инструменты для управления корпоративной телефонией через облако.

Основные функции:

• ☎️ Добавление телефонных номеров.
• ⚙️ Настройка ВАТС.
• 🔄 Создание сценариев звонков.
• 📈 Статистика и записи разговоров.
• 🎧 Настройка оборудования и софтфонов.

📖 Подробнее: Настройка и управление ВАТС MCN Telecom

---

📞🤖 Автозвонки 2.0

Сервис автоматизированного обзвона клиентов.

Возможности:

• создание кампаний обзвона;
• настройка сценариев;
• управление заданиями.

📖 Подробнее: Как настроить «Автозвонки 2.0»

---

💬🤖 Чат-боты

Создание и управление чат-ботами.

Разделы:

• ⚙️ Основные настройки.
• 📊 Статистика работы ботов.

📖 Подробнее: Чат-боты

---

📞 Коллтрекинг

Сервис аналитики телефонных обращений.

Доступные инструменты:

• ⚙️ Основные настройки.
• 📈 Статистика звонков.
• 🕘 История обращений.

📖 Подробнее: Коллтрекинг

---

🔗 Интеграции и API v2.0

Подключение внешних систем и автоматизация бизнес-процессов.

Возможности:

• 🔌 Готовые интеграции.
• 🌐 Веб-хуки.
• ⚡ Интеграционные триггеры.
• 🔄 Прокси-методы.
• 📋 Логи событий.
• 👨‍💻 Раздел для разработчиков.
• amoCRM.
• Bitrix24.
• Telegram.

📖 Подробнее: Интеграции и API

---

🦾🤖 Контакт-центр ИИ (Beta)

Платформа для автоматизации взаимодействия с клиентами.

Возможности:

• 🤖 управление диалогами;
• 📞 обработка обращений;
• 📊 речевая аналитика.

📖 Подробнее: Контакт-центр ИИ

---

📅 Календарь

Управление событиями и встречами компании.

📖 Подробнее: Календарь

---

🔢 NNP (National Numbering Plan)

Справочник национального номерного плана.

Доступны:

• 🌍 Страны;
• 🏙 Города;
• 🗺 Регионы;
• 📡 Операторы связи.

📖 Подробнее: Национальный номерной план

---

📚 Полезные материалы

🚀 Начало работы

• Самостоятельная верификация

• Как начать принимать и совершать звонки

---

💡 Совет: Если вы только начинаете работу с сервисами MCN Telecom, рекомендуется сначала пройти верификацию, настроить телефонию и проверить подключение оборудования.

---

🆘 Поддержка и помощь
❓ Заявки в техническую поддержку | 📚 База знаний MCN Telecom | +7 (495) 109-94-98 | info@mcn.ru

Была ли эта статья полезной

Да, полезнаНет, не полезна