Элемент «Приветствие»

Приветствие — выбор звукового сообщения с заранее загруженным файлом, либо синтез текста в речь.

✅Примечание	Для синтеза речи, у вас должна быть подключена услуга «Синтез речи».

По умолчанию в системе существует один звуковой файл с приветствием голосового меню. Вы можете использовать его при настройке IVR или загрузить свои приветствия и другие сообщения. 

Чтобы добавить элемент в сценарий звонка:

1. В разделе «Телефония» → вкладка «Сценарий звонков» → справа в боковом меню нажмите на три точки на иконке элемента «Приветствие».

2. Выберите приветствие из выпадающего списка.

3. Нажмите кнопку «Сохранить».

   

• Для редактирования элемента — нажмите на три точки, затем на кнопку в виде шестерёнки. В модальном окне «Редактирование элемента сценария» выберите форму приветствия:

  • Вкладка Синтез речи — синтез текста в речь.

  • Вкладка Файл — загрузка ранее подготовленного звукового файла в систему.

    ✅Звуковой файл с приветствием должен быть в формате WAV 16 kHz 8 бит, MP3 битрейт 128 кБит.

    Подробнее см. «Настройки приветствия».

    

Так же см.:
«Элементы сценария звонков»

Была ли эта статья полезной

Да, полезнаНет, не полезна