Интеграция с S2 CRM

⚠️Внимание!	Для подключения данной интеграции, обратитесь в поддержку.

✅Примечание:	Чтобы сотрудник мог принимать и совершать звонки с компьютера, ему нужно установить специальную программу — софтфон для звонков.

На сайте mcn.ru в личном кабинете скопируйте код из раздела «Интеграции» → вкладка «Токены».

✅Примечание:	Если у вас еще нет аккаунта — зарегистрируйте его и подключите один из доступных тарифов, предлагаемых оператором.

В S2 CRM откройте «Настройки» → «Интеграции» → «Телефония». Выберите телефонию «МCN Telecom» и заполните следующие поля:
- Токен для API — Вставьте ранее скопированный код;
- Токен для WebHooks — Это секретный токен, его нужно придумать;
- Номер Л/С — Из личного кабинета в разделе «Телефония»;
- Номер АТС — Из личного кабинета в разделе «ВАТС» → «Настройки SIP» и копируем номер АТС из колонки Услуга;
- Внутренние номера — В личном кабинете телефонии в в разделе «ВАТС» → «Настройки SIP» и впишите на стороне CRM все номера из поля Абонент.
Нажмите «Создать».
Зайдите в созданную интеграцию и скопируйте url-адрес из поля «Адрес для уведомлений».
Теперь в личном кабинете MCN Telecom откройте вкладку «API» и в разделе Webhooks выберите «Виртуальная АТС».
Нажмите «Создать» и в поле URL вставьте ранее скопированную ссылку. Укажите секретный токен, который вы придумали и указали на стороне CRM. Для корректной работы интеграции установите галочки для всех событий. Нажмите «Сохранить».

Настройка интеграции завершена.

⚠️Внимание!

Статус интеграции «Подключено» не означает, что интеграция полностью настроена. Это значит лишь, что она подключена к CRM. Для корректной работы телефонии, интеграцию нужно правильно настроить как на стороне CRM, так и на стороне провайдера. Чтобы это сделать, следуйте всем указаниям, которые перечислены в этой статье.

Также см.:
«MCN Софтфон»
«Загрузка и настройка MCN Софтфона»