MCN Telecom logo

На главную

Command Palette

Search for a command to run...

Загрузка и настройка MCN Софтфона

35 просмотраСоздано 26.11.2025Обновлено 26.06.2026

💡 Примечание
Инструкция создана с использованием устройства Xiaomi с версией Android 14.

📝 Установка и первичная настройка

  1. Загрузите и установите MCN Softphone на смартфон по ссылке.

  2. Предоставьте разрешение на отправку уведомлений.

    • Это нужно для получения Push и других уведомлений, а также для работы приложения в фоне.

      Разрешение на уведомления

  3. Авторизуйтесь одним из трёх способов:

    • через email;

    • по номеру телефона;

    • через портал Госуслуги.

      Авторизация в MCN Softphone

  4. Предоставьте разрешение на доступ к микрофону и запись аудио.

    • Это стандартное разрешение для работы с микрофоном в сторонних SIP-приложениях, которые используют собственную обработку вызовов.

      Разрешение на доступ к микрофону

  5. В настройке Контроль фоновой активности выберите Нет ограничений.

    • Это нужно, чтобы приложение не переходило в спящий режим. Иначе возможны пропущенные вызовы или отключение от SIP-сервера.

      Контроль фоновой активности

  6. Разрешите приложению быть всплывающим окном.

    • Это необходимо для приёма входящих вызовов, если используется встроенная обработка вызовов, а не системная. Встроенная обработка рекомендуется для большинства моделей телефонов.

      Разрешение на всплывающее окно

  7. Убедитесь, что настройка Интеграция вызовов используется По умолчанию.

    Интеграция вызовов по умолчанию

📱 Выбор номеров в приложении

Если у вас больше одного номера телефона, в разделе Телефония отметьте флажками номера, которые хотите использовать в приложении.

Выбор номеров в MCN Softphone

После этого номер можно будет выбрать на экране набора.

Выбор номера на экране набора

💡 Примечание
Иконка качества сигнала должна быть зелёного цвета.
Если иконка красная, это означает отсутствие связи с сервером. Проверьте настройки SIP и интернет-подключение.

Иконка качества сигнала

⚙️ Режимы MCN Softphone

В MCN Softphone доступны два режима работы: Push и Фоновый.

Push

В режиме Push приложение выгружается из оперативной памяти устройства, но сохраняет связь через сервер.

При поступлении вызова сервер отправляет специальное Push-уведомление, которое активирует телефон. Это обеспечивает практически мгновенный ответ на вызов с задержкой не более 1 секунды.

Режим подходит для длительного использования без значительной нагрузки на аккумулятор.

Особенности режима Push:

  • вероятность пропуска входящих вызовов — менее 1%;

  • энергопотребление — от 0,1% до 0,3%;

  • режим включается автоматически при закрытии приложения, то есть при смахивании его с экрана смартфона.

    Режим Push

Фоновый режим

В Фоновом режиме приложение поддерживает постоянное соединение с сервером и работает в фоне.

Это обеспечивает высокую надёжность приёма вызовов без задержек, но увеличивает расход батареи.

Фоновый режим рекомендуется использовать, если устройство постоянно подключено к зарядке, например в офисе или дома.

Фоновый режим

⚙️ Выбор режима работы

Чтобы выбрать режим работы:

  1. В нижнем меню нажмите Ещё.

  2. Откройте вкладку Интеграция вызовов.

  3. Выберите нужный режим.

    Выбор режима работы MCN Softphone

📎 Заявки

В разделе Заявки можно создавать и просматривать заявки.

Заявки в MCN Softphone


🆘 Поддержка и помощь
Заявки в техническую поддержку | 📚 База знаний MCN Telecom | ☎️ +7 (495) 109-94-98 | 📧 info@mcn.ru

Была ли эта статья полезной

Загрузка и настройка MCN Софтфона | База знаний MCN Telecom