Популярные статьи
- 💰 Как проверить баланс
358 просмотра
- Как правильно набирать номер телефона?
140 просмотра
- Как прослушать голосовую почту
94 просмотра
- ☎️ Настройка и управление телефонией MCN Telecom
93 просмотра
Загрузка и настройка MCN Софтфона
💡 Примечание
Инструкция создана с использованием устройства Xiaomi с версией Android 14.
📝 Установка и первичная настройка
-
Загрузите и установите MCN Softphone на смартфон по ссылке.
-
Также можно воспользоваться быстрой загрузкой приложения с помощью QR-кода. Подробнее см. Быстрая загрузка приложения MCN Softphone с помощью QR-кода.
-
-
Предоставьте разрешение на отправку уведомлений.
-
Это нужно для получения Push и других уведомлений, а также для работы приложения в фоне.
-
-
Авторизуйтесь одним из трёх способов:
-
через email;
-
по номеру телефона;
-
через портал Госуслуги.
-
-
Предоставьте разрешение на доступ к микрофону и запись аудио.
-
Это стандартное разрешение для работы с микрофоном в сторонних SIP-приложениях, которые используют собственную обработку вызовов.
-
-
В настройке Контроль фоновой активности выберите Нет ограничений.
-
Это нужно, чтобы приложение не переходило в спящий режим. Иначе возможны пропущенные вызовы или отключение от SIP-сервера.
-
-
Разрешите приложению быть всплывающим окном.
-
Это необходимо для приёма входящих вызовов, если используется встроенная обработка вызовов, а не системная. Встроенная обработка рекомендуется для большинства моделей телефонов.
-
-
Убедитесь, что настройка Интеграция вызовов используется По умолчанию.
📱 Выбор номеров в приложении
Если у вас больше одного номера телефона, в разделе Телефония отметьте флажками номера, которые хотите использовать в приложении.
После этого номер можно будет выбрать на экране набора.
💡 Примечание
Иконка качества сигнала должна быть зелёного цвета.
Если иконка красная, это означает отсутствие связи с сервером. Проверьте настройки SIP и интернет-подключение.
⚙️ Режимы MCN Softphone
В MCN Softphone доступны два режима работы: Push и Фоновый.
Push
В режиме Push приложение выгружается из оперативной памяти устройства, но сохраняет связь через сервер.
При поступлении вызова сервер отправляет специальное Push-уведомление, которое активирует телефон. Это обеспечивает практически мгновенный ответ на вызов с задержкой не более 1 секунды.
Режим подходит для длительного использования без значительной нагрузки на аккумулятор.
Особенности режима Push:
-
вероятность пропуска входящих вызовов — менее 1%;
-
энергопотребление — от 0,1% до 0,3%;
-
режим включается автоматически при закрытии приложения, то есть при смахивании его с экрана смартфона.
Фоновый режим
В Фоновом режиме приложение поддерживает постоянное соединение с сервером и работает в фоне.
Это обеспечивает высокую надёжность приёма вызовов без задержек, но увеличивает расход батареи.
Фоновый режим рекомендуется использовать, если устройство постоянно подключено к зарядке, например в офисе или дома.
⚙️ Выбор режима работы
Чтобы выбрать режим работы:
-
В нижнем меню нажмите Ещё.
-
Откройте вкладку Интеграция вызовов.
-
Выберите нужный режим.
📎 Заявки
В разделе Заявки можно создавать и просматривать заявки.
🆘 Поддержка и помощь
❓ Заявки в техническую поддержку |
📚 База знаний MCN Telecom |
☎️ +7 (495) 109-94-98 |
📧 info@mcn.ru