Логи — Журналы событий
15 просмотра
Создано 13.10.2025
Обновлено 15.07.2026📌 Краткое описание
Раздел Логи предназначен для отслеживания событий, связанных с обработкой звонков в системе.
В логах можно посмотреть, например, начало и завершение звонков. Это помогает анализировать и контролировать звонки, а также улучшать качество обслуживания.
⚙️ Основные задачи
Раздел Логи помогает выполнять следующие задачи:
- Мониторинг звонков — фиксировать начало, завершение и статус звонков.
- Анализ событий — понимать, были ли звонки успешными, например ответили на звонок или нет.
- Отладка и диагностика — выявлять ошибки или проблемы в процессе обработки звонков, например сбои в соединении или ожидание в очереди.
➡️ Переход в раздел
-
Перейдите в раздел Интеграции.
-
Откройте раздел Логи.
📥 Экспорт логов
Логи можно скачать в формате CSV.
Чтобы скачать лог:
-
Выберите событие.
-
Нажмите Экспорт в .csv.
🔗 Связанные материалы
🆘 Поддержка и помощь
❓ Заявки в техническую поддержку |
📚 База знаний MCN Telecom |
☎️ +7 (495) 109-94-98 |
📧 info@mcn.ru