Порядок запуска услуги Автозвонки

Автозвонки возможно запустить двумя способами:

1. Загрузить списки с номерами телефонов и Переменными в разделе сервиса «Списки контактов», настроить «Задание на обзвон» и нажать кнопку «Старт» в разделе «Массовые задания».
2. Настроить интеграцию сервиса Автозвонки с внешней системой (CRM) — инициировать звонки по командам (веб-хукам) переданным из внешней системы (CRM). В этом случае настройка Задания на обзвон осуществляется в разделе сервиса «Транзакционные задания».

Последовательность запуска:

1. Подключение услуги — «Услуги 2.0» → «Подключение» → «Автозвонки»
   См. «Как подключить «Автозвонки».

2. Создание расписания — «ВАТС» → «Настройки» → «Расписания»
   См. «Настройка расписания».

3. Создание сценария — «ВАТС» → «Настройки» → «Сценарии звонков»
   См. «Настройка сценария звонка».

4. Создание списка контактов — «Автозвонки» → «Списки контактов»
   См. «Как создать список контактов».

5. Создание задания — «Автозвонки» → «Массовые задания» \ «Транзакционные задания»
   См. «Как настроить «Автозвонки».

6. Запуск задания — «Автозвонки» → «Массовые задания» \ «Транзакционные задания»
   См. «Управление заданиями на автообзвон».

7. Просмотр результатов — «ВАТС» → «Звонки (v2.0)» → «Автозвонки» или «Все звонки»
   См. «Отчет по заданиям».

Была ли эта статья полезной

Да, полезнаНет, не полезна