Перехват звонков

Перехват звонка — это возможность переключить звонок абонента на себя, когда вызываемый абонент не может ответить на звонок. Например, из-за занятости или отсутствия.

Как перехватить звонок:

• Чтобы перехватить звонок конкретного абонента, наберите ∗8номер абонента, а затем — клавишу, отвечающую за завершение набора, (например, Dial или # на аппаратах Cisco или Linksys).
• Чтобы перехватить звонок любого абонента, наберите ∗8, а затем — клавишу, отвечающую за завершение набора номера (например, Dial или # на аппаратах Cisco или Linksys).
• Клавиша 8 используется для перехвата звонка по умолчанию, но может быть изменена в настройках.

Как разрешить или запретить абонентам доступ к перехвату звонков:

1. В разделе «ВАТС 2.0» → вкладка «ВАТС» → меню слева «Номерной план» → «Номера абонентов».
2. Выберите номер и нажмите кнопку «Редактировать».

✅Примечание:	Опция перехвата звонков доступна только для внутренних абонентов виртуальной АТС. См. «Как настроить внутреннего абонента».

3. Для того, чтобы абонент мог перехватывать звонки других абонентов, на вкладке «Aбонент», флажок «Не перехватывать входящие звонки» должен быть снят.

Как настроить клавиши для перехвата звонка:

По умолчанию для перехвата звонков других абонентов используется цифра 8. Вы можете изменить ее на любую другую цифру от 0 до 9.
Для этого:

1. Выберите в разделе «ВАТС 2.0» → вкладка «ВАТС» → меню слева «Общие настройки» → «Горячие клавиши».
2. В группе настроек «Перехват звонка» укажите желаемую цифру для перехвата звонка конкретного абонента и/или любого абонента. Изменения сохраняются автоматически.

Также см.:
«Перевод звонков»

Была ли эта статья полезной

Да, полезнаНет, не полезна