Перевод звонка на FMC

1. Для перевода звонка во время разговора нажмите «*», обязательно дождитесь окончания слова «Перевод» и только потом наберите добавочный номер сотрудника.
   • Если после слова «Перевод» не ввели добавочный номер, будет проигрываться сообщение «Извините, данный номер не существует. Попробуйте еще раз» или «Номер набран неправильно».
   • Чтобы вернуться к диалогу с абонентом, необходимо ввести комбинацию «*1», если услышали короткий звуковой сигнал - звонок вернулся.
   • Если линия, на которую переводится звонок, занята, прозвучит короткий звуковой сигнал, и звонок вернется к разговору с абонентом.
2. Доступно два способа при успешном переводе вызова:

• Слепой перевод - дождаться гудка, затем отключиться, нажав «#» либо положив трубку. Звонок будет переведён.
• Перевод с комментарием - дождаться соединения для передачи информации переадресуемому абоненту, а затем отключиться - нажав «#» либо положив трубку.

✅Примечание:	Чтобы выполнить звонок с FMC на добавочный номер не во время разговора (внутренний вызов), наберите комбинацию «*доб. номер» и нажмите кнопку вызова.

См. также:
«Как подключить FMC»
«Перевод звонков»

Была ли эта статья полезной

Да, полезнаНет, не полезна