MCN Telecom logo

База знаний

Command Palette

Search for a command to run...

Типы записи звонков

В виртуальной АТС доступны три типа записи звонков:

  1. Сценарии звонков — запись начинается при поступлении звонка в сценарий независимо включена ли запись для очереди или номера абонента.

    11.jpg

  2. Очереди — запись начинается при поступления звонка на элемент «Очередь» и не зависит от настройки записи в «Номера абонентов».

    • Включение записи в настройках элемента «Очередь» в сценарии звонков.

      12.jpg

  3. Номера абонентов — запись осуществляется при любых звонках абонента.

    • Включение записи в настройках элемента «Абонент» (внутренний, внешний, мобильный) в сценарии звонков.

      13.jpg

Также см.:
«Настройка записи звонков»
«Настройка хранения записей звонков»

Типы записи звонков