Переадресация звонков в ВАТС

Переадресация — это функция, которая автоматически переводит входящие вызовы на другое направление, заданное пользователем.

Переадресация в ВАТС подключается к определенному абоненту, в то время как в телефонии — привязка идет к номеру.

Виды переадресаций:

• Безусловная переадресация
• Если абонент занят
• Если абонент не отвечает
• Если абонент недоступен

Подробнее см. «Настройка переадресации абонента».

Переадресация может работать как внутри одной сети (например, корпоративной АТС), так и между разными сетями (например, с мобильного на стационарный телефон).

Технически реализуется через настройки АТС, SIP-сервера или мобильного оператора, обеспечивая гибкость в управлении вызовами.

Переадресация настраивается в «ВАТС» → «Настройки» → «Номера абонентов» → «Внутренний» и «Мобильный» абоненты → вкладка «Переадресация».