Элемент «Проверка условия»

В элементе проверяется значение переменной и, в зависимости от ответа, звонок направляется по соответствующей ветке. См. пример в конце инструкции.

Чтобы добавить элемент «Проверка условия»:

1. В разделе «Телефония» → вкладка «Сценарий звонка» → справа в боковом меню нажмите на три точки напротив элемента «Проверка условия».

   

2. В модальном окне «Редактировать проверку условия» задайте параметры (нажмите на элементе иконку три точки → иконка шестерёнки):

   • Тип значения — тип переменной;
   • Выберите переменную — выберите или создайте переменную для сравнения;
   • Тип сравнения — способ сравнивания, (=, != для строк и флагов; <, <=, >, >=, =, ! = для чисел);
   • Вкладка Значение — постоянное значение для сравнения;

   

   • Вкладка Переменной — функция сравнивания переменной с переменной. При включении, вместо постоянного значения для сравнения вносится название переменной.
   • Нажмите кнопку «Сохранить».

   

3. Соедините элемент с другими элементами сценария.

• На случай, когда на звонок не ответили, установите «Время ожидания вызова абонента, сек», после которых звонок пойдет на другое направление. При нулевом значении «Таймера» элемент «Проверка условий» будет конечной точкой маршрута.

  

• Пример сценария, где по условию «Да», абонент направляется на конференцию, а по условию «Нет» в очередь.

  

Также см.:
«Элементы сценария звонков»