MCN Telecom logo

База знаний

Command Palette

Search for a command to run...

Перевод звонка на FMC

  1. Для перевода звонка во время разговора нажмите «*», обязательно дождитесь окончания слова «Перевод» и только потом наберите добавочный номер сотрудника.
    • Если после слова «Перевод» не ввели добавочный номер, будет проигрываться сообщение «Извините, данный номер не существует. Попробуйте еще раз» или «Номер набран неправильно».
    • Чтобы вернуться к диалогу с абонентом, необходимо ввести комбинацию «*1», если услышали короткий звуковой сигнал - звонок вернулся.
    • Если линия, на которую переводится звонок, занята, прозвучит короткий звуковой сигнал, и звонок вернется к разговору с абонентом.
  2. Доступно два способа при успешном переводе вызова:
✅Примечание:Чтобы выполнить звонок с FMC на добавочный номер не во время разговора (внутренний вызов), наберите комбинацию «*доб. номер» и нажмите кнопку вызова.

См. также:
«Как подключить FMC»
«Перевод звонков»

Перевод звонка на FMC