Настройки приветствия

Перейдите в раздел «Телефония» → вкладка «ВАТС» → меню слева «Звуковые файлы» → «Приветствия».

Чтобы использовать синтез речи для приветствия, должна быть подключена услуга «Синтез и распознавание речи». Подробнее см. «Как подключить Синтез и распознавание речи».

Для создания приветствия через синтез речи:

1. Нажмите кнопку «Добавить приветствие».
2. Укажите название приветствия.
3. Выберите сервис — Yandex, Sber, Yandex BrandVoice, Openai, Google.
4. Выберите язык тестового приветствия.
5. Голос робота для воспроизведения приветствия.
6. Скорость воспроизведения приветствия.
7. Высота голоса.
8. Сообщение — впишите текст приветствия.
9. Нажмите кнопку «Сохранить».

Создание приветствия через загрузку файла

По умолчанию в системе существует один звуковой файл с приветствием голосового меню. Вы можете использовать его при настройке IVR или загрузить свои приветствия и другие сообщения.

Для загрузки звукового файла в систему:

Нажмите на кнопку «Добавить приветствие».

1. Выберите вкладку «Файл».
2. Укажите название файла приветствия.
3. Перетащите файл мышкой или нажмите кнопку «Загрузить файл».
   • Откроется стандартное диалоговое окно Windows для выбора файла на компьютере.
   • Выберите файл.
4. Нажмите на кнопку «Сохранить».

   

• После создания или загрузки файла приветствия его можно будет прослушать, нажав на кнопку пуска.

  

Использование звуковых файлов в виртуальной АТС

1. В качестве приветствий при настройке голосовых меню;
2. В качестве анонсов при настройке очереди;
3. В качестве уведомлений, которые воспроизводятся клиенту перед тем, как завершить соединение (например, при звонке в нерабочее время). Настраивается элементом «Приветствие» в сценарии звонков.

Также см.:
«Запись приветствия на телефонном аппарате или софтфоне»