MCN Telecom logo

База знаний

Command Palette

Search for a command to run...

Как прослушать голосовую почту

Для прослушивания голосовой почты:

  1. На своем телефонном аппарате наберите подряд 088 и номер ящика голосовой почты (на скриншоте выше показан ящик с номером 400, это означает, что набирать для прослушивания сообщений нужно 088400).

  2. Если настроен цифровой пин-код, то после ввода номера ящика голосовой почты система запросит ввод пин-кода. Введите пин-код.

  3. Вы попадете в голосовое меню, в котором услышите: «У вас <количество> новых и <количество> старых сообщений».

    Далее следуйте инструкциям голосового меню.
    Для выполнения команд голосового меню следует набирать в тональном режиме нужную клавишу на телефонном аппарате.

    41.png

Схема ниже описывает работу с голосовым меню.

42.png

Основные действия в голосовом меню:

Подробная информация по работе с голосовым меню При наборе комбинации 088+номер ящика голосовой почты (и пин-кода, если задан) вы попадете в главное голосовое меню, в котором услышите: «У вас <количество> новых и <количество> старых сообщений. Нажмите «1» для новых сообщений. Нажмите «2» для смены директории. Нажмите **«»** для получения помощи или «#» для выхода.»* Навигация по главному меню

Цифра «1» в главном меню: Вы попадете в меню сообщений, в котором прослушаете нужные сообщения. После каждого сообщения воспроизводится меню сообщений, в котором вы можете выполнять различные действия с сообщением. При входе в меню сообщений вы услышите: <Номер сообщения> сообщение. Сообщение от абонента с номером <номер абонента>. После этого воспроизводится сообщение от клиента, а затем — меню сообщений. 

В меню сообщений произносятся возможные действия с сообщением:

Работа в меню сообщений 

Цифра «4»:

Звучит предыдущее сообщение. Затем воспроизводится меню сообщений.

Цифра «3»:

В меню дополнительных действий цифра «2»:

Вы услышите: «Записан следующий номер <номер абонента> Нажмите «1», чтобы позвонить по этому номеру. Нажмите клавишу **«»** для отмены.»*

В меню дополнительных действий цифра «3»:

Вы услышите: «Сообщение от абонента <номер абонента>». 

Цифра «5»:

Прослушанное сообщение звучит повторно. Затем воспроизводится меню сообщений. Пользователь слушает сообщение повторно и ему предлагается выполнить одно из следующих действий для прослушанного сообщения.

Цифра «6»:

Звучит следующее сообщение. Затем воспроизводится меню сообщений.

Цифра «7»:

Сообщение удаляется (или восстанавливается, если ранее было удалено). Затем воспроизводится меню сообщений.

Цифра «9»:

Вы услышите: «В какой директории сохранить сообщение? Нажмите «0» для новых сообщений, «1» для старых сообщений или «#» для отмены». 

Цифра «0» или «1»:

Вы услышите: «Сообщение <порядковый номер сообщения> сохранено в <название директории (новые сообщения или старые сообщения).>». Затем воспроизводится меню сообщений. 

Цифра «2» в главном меню: 

Вы можете выбрать, какие сообщения прослушивать — новые или старые. Вы услышите: «Сменить на какую директорию? Нажмите «0» для новых сообщений, «1» — для старых сообщений или «#» для отмены». При любом выборе вы попадаете в главное меню, где по клавише «1» вам будет доступна выбранная директория — «Новые сообщения» или «Старые сообщения». 

Символ «*» в главном меню: 

Главное меню воспроизводится повторно. 

Символ «#» в главном меню: 

Вы услышите «До свидания», после чего соединение завершается.

Как прослушать голосовую почту