Элемент «Интеграционное событие»

Элемент «Интеграционное событие» в сценарии звонка виртуальной АТС представляет собой событие emitIntegrationEventDescription, которое отправляет переменные из сценария ВАТС (виртуальной автоматической телефонной станции). Это событие используется для передачи данных, собранных во время звонка, в другие системы или службы для дальнейшей обработки.

Например, это может быть полезно для интеграции с CRM-системами, где нужно передавать информацию о звонке для автоматического обновления данных о клиенте.

1. Переместите элемент на схему сценария звонков.

2. И соедините элемент с другими элементами.

• Для просмотра переменных перейдите в раздел «Интеграции» → на вкладку «Логи».

• Для отправки переменных создайте и подключите веб-хук «Отправка переменных из сценария ВАТС» в разделе «Интеграции» → вкладка «Веб-хуки». Подробнее о создании веб-хука см. «Как создать веб-хук».

Также см.:
«Элементы сценария звонков»
«Настройка сценария звонка»
«Веб-хуки»
«Типы событий веб-хуков»