Элемент «ИИ агент»

ИИ агент (AI агент) — элемент в сценарии звонков, который использует модель искусственного интеллекта OpenAI для обработки разговоров с клиентами.

1. Для размещения элемента нажмите на иконку в виде трёх точек напротив элемента «ИИ агент».

2. Задайте параметры Ai агента:

   • Выберите агента — выбор созданного и настроенного ранее агента в разделе «ИИ агент» → «Настройки агента» → «Все агенты».
   • Уведомление перед соединением с агентом — оповещение абоненту перед тем, как звонок соединится с агентом.
   • Интервал ожидания бездействия клиента, сек — сколько времени агент ждет ответа клиента перед завершением разговора или передачей его оператору.

3. Нажмите кнопку «Сохранить».

   

4. Соедините элемент с другими элементами сценария.

• Для редактирования параметров уже размещённого элемента, на самом элементе на иконку в виде трёх точек, затем на иконку в виде шестерёнки.

  

Также см.:
«Создание и настройка AI агента»