Как просмотреть аналитику звонков

Данный раздел позволяет анализировать эффективность звонков, используя такие данные, как дата и время звонка, направление, номера телефонов участников и стоимость звонков. Включены также цена за минуту и продолжительность разговоров. Эти данные помогают анализировать общую стоимость и эффективность телефонных коммуникаций.

Для просмотра аналитики перейдите в раздел «Услуги 2.0» → вкладка «Детализация» → меню слева «Звонки. Аналитика».

В таблице, отдельно по каждому звонку, предоставляется такая информация, как:

• Дата/время — когда был совершён звонок.
• Направление — входящий звонок; исходящий звонок; внутрисетевой звонок.
• Номер А — номер, с которого сделан звонок.
• Номер Б — номер, на который был сделан звонок.
• Номер С — номер, на который был переадресован звонок.
• Цена за минуту — цена за минуту успешного звонка.
• Время разговора — продолжительность успешного звонка.
• Стоимость — итоговая стоимость за звонок.

Под таблицей выводится общая информация по исходящим звонкам:

• Общее количество звонков — сколько всего было выполнено звонков;
• Общее время — общее время звонков;
• Общая стоимость — итоговая стоимость звонков.

Фильтры:

• Фильтр по датам — отображение данных через выбор нужной даты или периодом между двумя датами.

  

• Фильтр по номерам — позволяет вывести данные по нужному номеру, выбрав его из выпадающего списка.

• Фильтр по группировке — позволяет отобразить звонки с конкретным признаком.

  

• Фильтр по звонкам — позволяет отобразить только платные звонки.

  

• Все типы — направления звонков.

  

• +Добавить фильтр — выбор дополнительных фильтров.

  

  • Дополнительные фильтры обладают своими настройками:

    • В диапазоне — выбор значения, которые находятся внутри заданного диапазона.

    • Не в диапазоне — выбор значения, которые находятся вне заданного диапазона.

    • Меньше — выбор значения, которые меньше указанного значения.

    • Меньше или равно — выбор значения, которые меньше или равны указанному значению.

    • Больше — выбор значения, которые больше указанного значения.

    • Больше или равно — выбор значения, которые больше или равны указанному значению.

    • Равняется — выбор значения, которые точно соответствуют указанному значению.

    • Не равняется — выбор значения, которые не соответствуют указанному значению.

      

Кнопки управления:

• Сохранить фильтр — позволяет сохранить выбранный дополнительный фильтр.

  

• Выбрать фильтр — выбор сохранённого дополнительного фильтра.

  

• Кнопка в виде шестерёнки — удаление \ добавление столбцов таблицы с данными.

  

Также см.:
Как просмотреть стоимость звонков
Как просмотреть затраты на Интернет
Как просмотреть стоимость SMS