☎️ Настройка и управление телефонией MCN Telecom: подключению номеров, SIP-учетных записей, маршрутизации звонков, переадресации, внутренних номеров и IP-телефонии.
☎️ Телефония MCN Telecom
Управление звонками, внутренними номерами, маршрутизацией и сценариями обработки вызовов в MCN Telecom.
📞 Управление звонками
Входящие и исходящие вызовы
- 📲 Обработка входящих звонков
- ☎️ Исходящие вызовы
- 🔄 Переадресация звонков
- 🎙️ Запись разговоров
📋 Журнал и контроль
- 📑 История звонков
- 🎧 Прослушивание записей
- 📊 Контроль активности операторов
👥 Внутренние номера
Управление сотрудниками
- 👤 Создание внутренних номеров
- 🏢 Распределение по отделам
- 🔐 Назначение прав доступа
- 📱 Подключение устройств и софтфонов
⚙️ Настройки
- ☎️ SIP-аккаунты
- 🔑 Авторизация устройств
- 📡 Подключение IP-телефонов
🔀 Маршрутизация звонков
Сценарии обработки
- 📍 Маршрутизация по времени
- 🌍 Маршрутизация по региону
- 👥 Распределение по сотрудникам
- 🎯 Очереди вызовов
📞 Переадресация
- 🔄 Перевод вызова
- 📱 Переадресация на мобильный
- ☎️ Перевод на SIP или ВАТС
🤖 Автоматизация телефонии
AI и голосовые сервисы
- 🧠 Речевая аналитика
- 📝 Транскрибация звонков
- 🏷️ Голосовое тегирование
- 🤖 AI-обработка вызовов
🔔 Дополнительные функции
- ⭐ Оценка операторов
- 💬 Суфлёр
- 📡 Интеграционные события
🛠️ Настройка телефонии
1️⃣ Подключите номер или ВАТС
2️⃣ Создайте внутренние номера
3️⃣ Настройте маршрутизацию звонков
4️⃣ Подключите устройства или софтфон
5️⃣ Проверьте сценарии обработки вызовов
⚠️ Перед настройкой
- 🌐 Проверьте интернет-подключение
- 🔑 Подготовьте SIP-данные
- 👤 Убедитесь в наличии прав администратора
- ☎️ Проверьте подключение номера
- 📡 Настройте устройства телефонии
📘 Инструкции
- 📞 Управление звонками
- 👥 Управление внутренними номерами
- 🔀 Настройка маршрутизации
- 📡 Подключение IP-телефонов
- ☎️ SIP-настройки
- 🎙️ Запись звонков
- 🧠 Речевая аналитика
- 📝 Транскрибация разговоров
- 📱 MCN Софтфон
- 🔗 Интеграции телефонии
🆘 Если возникают проблемы
- 🔍 Проверьте SIP-регистрацию
- 📡 Проверьте сеть и интернет
- ☎️ Убедитесь в корректности маршрутов
- 🔄 Перезапустите устройство или софтфон
- 🧑💻 Обратитесь в техническую поддержку
🔎 Также может быть полезно
🏢 ВАТС • 📱 MCN Софтфон • 🔌 SIP-транк • 🤖 AI-агент • 📡 Коллтрекинг • 🧑💻 Поддержка
Телефония MCN Telecom предлагает:
С чего начать
-
Подключите номер → Покупка номера;
-
Создайте SIP-учетную запись → Как создать учетную запись SIP;
-
Настройте прием звонков → Управление входящими звонками;
-
Настройте переадресацию → Настройка переадресации;
-
Подключите софтфон или IP-телефон → MCN Софтфон / VoIP-оборудование.