Контакт-центр ИИ → Автоматизация

Функция «Автоматизация» предназначена для управления сценариями, которые создаются в разделах «ВАТС» и «Чат-боты».

Чтобы добавить сценарий:

1. Нажмите кнопку «Добавить сценарий». Затем выберите соответствие между сценариями из Чат-ботов и ВАТС, а также диапазон и периодичность.

2. Нажмите кнопку «Сохранить».

   

Для управления сценарием нажмите на него. В зависимости от статуса сценария (Ожидает старта, запущен или на паузе)) будут разблокированы кнопки «Старт», «Пауза», «Удалить».

См. также:
«Контакт-центр ИИ»
«Контакт-центр ИИ → Диалоги»