Контакт-центр ИИ → Теги

«Тэги» — позволяют отметить абонента для упрощения классификации, отслеживания взаимодействий и персонализации обслуживания.

✅Примечание:	Количество тегов не ограничено.

Для добавления нового тега:

Перейдите в раздел «Контакт-центр ИИ».
Вверху справа во второй панели нажмите на кнопку выбора проекта и нажмите кнопку — «Настройки проекта».
Выберите вкладку «Теги».
Нажмите кнопку «Добавить тег».
Введите название тэга и выберите его цвет.
Нажмите кнопку «Сохранить».

Для удаления неиспользуемого тега установите флажок слева от него и нажмите на кнопку «Удалить».
Тег присваивается в разделе «Диалоги».