Типы событий веб-хуков
После нажатия на кнопку «Новый веб-хук», в открывшемся модальном окне, для создания события веб-хуков, будут доступны следующие типы:
Push-сообщение — позволяет приложениям отправлять уведомления на мобильные устройства, даже когда они закрыты или в фоновом режиме. Сообщения могут включать различный контент и быть настроены для конкретных пользователей или групп.
Добавление адреса подключения оборудования (deviceAddressEventName) — определяет и передает информацию о смене IP-адреса устройства, что помогает поддерживать актуальность сетевых настроек и безопасности.
Авторизационный звонок (flash call) — используется для подтверждения личности пользователя. При входе в систему или выполнении действия, требующего подтверждения, система совершает звонок на зарегистрированный номер, и пользователь вводит отображаемый номер для подтверждения.
Авторизационный звонок (password call) — используется для подтверждения личности пользователя при входе или выполнении важных действий. Система звонит на зарегистрированный номер, и пользователь подтверждает личность, вводя код из звонка.
Баланс — уведомляет о текущем состоянии баланса пользователя в системе, отслеживая изменения и позволяя принимать меры, такие как пополнение счета или уведомление о низком остатке.
ВАТС: Завершение входящего звонка — уведомляет о завершении входящего звонка, фиксируя информацию о звонке, такую как время и продолжительность, для анализа и отчетности.
ВАТС: Завершение звонка на внутренний номер — сообщает о завершении звонка на внутренний номер, что позволяет фиксировать информацию для внутреннего учета и анализа.
ВАТС: Завершение исходящего звонка — уведомляет о завершении исходящего звонка, фиксируя данные для анализа и отчетности.
ВАТС: Исходящий звонок отвечен — сообщает о том, что исходящий звонок был принят, что позволяет фиксировать успешные соединения.
ВАТС: Начало входящего звонка — уведомляет о начале входящего звонка, фиксируя данные для последующего анализа.
ВАТС: Начало звонка на внутренний номер — сообщает о начале звонка на внутренний номер, фиксируя информацию для внутреннего учета.
ВАТС: Начало исходящего звонка — уведомляет о начале исходящего звонка, фиксируя данные для последующего анализа.
ВАТС: Начало переадресации звонка — сообщает о начале переадресации звонка, фиксируя информацию для анализа и оптимизации маршрутизации.
ВАТС: Ответ на переадресованный звонок — уведомляет о том, что переадресованный звонок был принят, фиксируя данные для анализа успешности переадресаций.
ВАТС: Перевод звонка с внутреннего номера — сообщает о переводе звонка с внутреннего номера, фиксируя информацию для внутреннего учета и анализа.
ВАТС: Получение факса — уведомляет о получении факса, фиксируя данные для последующего анализа и учета.
ВАТС: Реплика элемента: «Вопрос-Ответ» — сообщает о завершении сценария «Вопрос-Ответ», фиксируя данные для анализа взаимодействий.
ВАТС: завершение переадресации звонка — уведомляет о завершении переадресации звонка, фиксируя данные для анализа маршрутизации.
Верификация клиента — используется для подтверждения личности клиента через различные механизмы верификации, такие как SMS или звонок.
Входящий/исходящий СМС — уведомляет о входящем или исходящем SMS-сообщении, фиксируя информацию для анализа и отчетности.
Голосовой робот: звонок — сообщает о начале звонка, инициированного голосовым роботом, фиксируя данные для анализа.
Голосовой робот: событие — уведомляет о событиях из голосового робота, фиксируя данные для анализа эффективности.
Готовность файла записи разговора — сообщает о готовности файла записи разговора, позволяя пользователю получить доступ к записи для анализа и отчетности.
Завершение анализа Речевой аналитики — уведомляет о завершении анализа речевой аналитики, фиксируя результаты для последующего использования.
Завершение входящего звонка — сообщает о завершении входящего звонка, фиксируя данные для анализа и отчетности.
Завершение диалога мультичата — уведомляет о завершении диалога в мультичате, фиксируя информацию для анализа взаимодействий.
Завершение звонка в очереди — сообщает о завершении звонка в очереди, фиксируя данные для анализа и оптимизации работы очереди.
Завершение исходящего звонка — уведомляет о завершении исходящего звонка, фиксируя данные для анализа и отчетности.
Завершение переадресованного звонка в телефонии — сообщает о завершении переадресованного звонка, фиксируя данные для анализа маршрутизации.
Завершение транскрибации — уведомляет о завершении транскрибации, фиксируя данные для последующего использования и анализа.
Звонок из гостевого региона — сообщает о звонке из гостевого региона, фиксируя данные для анализа и отчетности.
Звонок из коллтрекинга — уведомляет о звонке, полученном через коллтрекинг, фиксируя данные для анализа маркетинговых кампаний.
Изменение статуса контрагента — сообщает об изменении статуса контрагента, фиксируя информацию для учета и анализа.
Информация о готовности записи разговора — уведомляет о готовности записи разговора, позволяя получить доступ к записи для анализа и отчетности.
Исходящий звонок отвечен — сообщает о том, что исходящий звонок был принят, фиксируя данные для анализа успешности соединений.
Начало входящего звонка — уведомляет о начале входящего звонка, фиксируя данные для последующего анализа.
Начало звонка на внутренний номер в очереди — сообщает о начале звонка на внутренний номер в очереди, фиксируя данные для внутреннего учета.
Начало звонка через API — уведомляет о начале звонка, инициированного через API, фиксируя данные для анализа.
Начало звонка через очередь — сообщает о начале звонка через очередь, фиксируя данные для оптимизации работы очереди.
Начало исходящего звонка — уведомляет о начале исходящего звонка, фиксируя данные для последующего анализа.
Начало переадресованного звонка в телефонии — сообщает о начале переадресованного звонка, фиксируя данные для анализа маршрутизации.
Ответ на звонок — уведомляет о принятии звонка, фиксируя данные для анализа успешности соединений.
Ответ на звонок через очередь — сообщает о принятии звонка через очередь, фиксируя данные для анализа и оптимизации работы очереди.
Отправка переменных из сценария ВАТС — уведомляет об отправке переменных из сценария ВАТС, фиксируя данные для последующего анализа и использования.
Распознавание речи — сообщает о событиях, связанных с распознаванием речи, фиксируя данные для анализа и улучшения системы.
Регистрация клиента — уведомляет о регистрации нового клиента, фиксируя данные для учета и анализа.
Синтез речи — сообщает о событиях, связанных с синтезом речи, фиксируя данные для анализа и улучшения системы.
Событие аккаунта — уведомляет о различных событиях, связанных с аккаунтом пользователя, фиксируя данные для учета и анализа.
Создание нового диалога мультичата — сообщает о создании нового диалога в мультичате, фиксируя данные для анализа взаимодействий.
Создание нового пользователя чат-ботов — уведомляет о создании нового пользователя чат-ботов, фиксируя данные для учета и анализа.
Списание за отправку СМС — сообщает о списании средств за отправку SMS, фиксируя данные для учета и анализа.
Статус абонента — уведомляет о статусе абонента, фиксируя данные для последующего анализа и использования.
Также см.: