Как скачать запись разговора через прокси метод (API)

Для получения записи разговора:

1. Убедитесь, что у вас есть интеграция в разделе «Интеграция» → «Маркетплейс». Например, «Интеграция с Почтой».

2. Откройте в разделе «Интеграция» → «Прокси-методы» прокси-метод «Скачивание записи разговора» и скопируйте внешнюю ссылку.

   ✅Примечание:	Прокси-метод «Скачивание записи разговора» создается автоматически одновременно с созданием интеграции.

   

3. Далее создайте веб-хук «Готовность файла записи разговора» на вкладке «Веб-хуки», если вам требуется скачивать запись на альтернативную платформу. Подробнее см. «Как создать веб-хук «Готовность файла записи разговора».

   Либо …

4. Создайте триггер «Готовность файла записи разговора» на вкладке «Интеграционные действия».

   

   ✅Примечание:	Триггер должен соответствовать типу выбранной интеграции. Подробнее см. «Создание интеграционного триггера для Email».

   В настройках триггера укажите:

   • В поле «Интеграция» — выберите вашу интеграцию.
   • В поле Сообщение вставьте скопированную ссылку из прокси-метода «Скачивание записи разговора».
     • Добавьте в конец ссылки — ?callId=${{callId}}.
   • Заполните поля «Название» и «Заголовок сообщения».
   • Нажмите «Сохранить».

     

5. Теперь вы будете получать ссылку на скачивание в соответствии с выбранной интеграцией.

   • Пример для электронной почты.
     

   • Пример для Telegram.