Интеграция с RetailCRM

Для создания интеграции перейдите в Личном кабинете MCN Telecom, в раздел «Интеграции» → вкладка «Маркетплейс» и нажмите на блок «Retailcrm».
Затем нажмите «Создать интеграцию», а в модальном окне «Создать интеграцию» нажмите кнопку «Создать» .
Откройте созданную интеграцию.

Заполните следующие поля:

Номер ВАТС (vpbx_id) — из выпадающего списка выберите номер ВАТС, который вы планируете использовать в интеграции с RetailCRM. Если у вас один номер ВАТС, то он будет выбран автоматически.
Ваш домен в RetailCRM — домен вашего портала в RetailCRM в формате: {your-subdomain}.retailcrm.ru

Токен — API-токен, который доступен по ссылке https://domain.retailcrm.ru/admin/api-keys (вместо domain, необходим домен вашего адреса из пункта выше).

⚠️Внимание!	Необходимый набор прав для токена требуется отметить галочками как разрешенные. Отметьте галочками только нижеуказанные поля и никакие другие!

Телефония
- Получение (telephony_read)
- Редактирование (telephony_write)
Пользователи
- Получение (user_read)
Интеграция
- Получение (integration_read)
- Редактирование (integration_write)

Соотношение внутренних номеров и пользователей RetailCRM — будет заполнено автоматически при корректном заполнении остальных полей и нажатии кнопки «Сохранить».
Внутренний номер по умолчанию — внутренний номер оператора по умолчанию, к которому будут привязаны пропущенные звонки.

Нажмите кнопку «Сохранить».
После корректного заполнения всех необходимых полей в карточке интеграции и нажатия кнопки «Сохранить», откройте свой аккаунт RetailCRM на странице «Маркетплейс» по ссылке https://domain.retailcrm.ru/admin/integration/list (вместо domain, необходим домен вашего адреса из пункта выше).
- В самом низу маркетплейса появится карточка настроек интеграции
Нажмите на карточку только что созданной интеграции, чтобы дополнительно настроить её со стороны RetailCRM.На вкладке «Телефония» → «Добавочные коды» сопоставьте пользователей в системе с их внутренними номерами ВАТС.
Нажмите кнопку «Сохранить».

Также см.:
«Интеграция с amoCRM»