Скачивание записи разговора через прокси метод (API)

📌 Краткое описание

Функционал позволяет автоматически получать ссылку для скачивания записи разговора через интеграции, например Email или Telegram.

Для этого используется прокси-метод Скачивание записи разговора и событие Готовность файла записи разговора.

🔐 Требования

Перед настройкой должна быть создана интеграция, через которую будет отправляться ссылка на запись разговора.

Например, можно использовать Интеграцию с Email.

📝 Порядок действий

Шаг 1. Проверьте наличие интеграции

1. Перейдите в раздел Интеграции → Маркетплейс.

2. Убедитесь, что необходимая интеграция уже создана.

   Например, Интеграция с Email.

   

Шаг 2. Скопируйте ссылку прокси-метода

1. Перейдите в раздел Интеграции → Прокси-методы.

2. Откройте прокси-метод Скачивание записи разговора.

3. Скопируйте значение поля Внешняя ссылка.

   

✅ Примечание

Прокси-метод Скачивание записи разговора создается автоматически вместе с интеграцией.

Шаг 3. Выберите способ получения ссылки

Доступны два варианта.

Вариант 1. Через веб-хук

Создайте веб-хук Готовность файла записи разговора, если требуется передавать ссылку на внешнюю платформу.

Подробнее см. Как создать веб-хук «Готовность файла записи разговора».

Вариант 2. Через интеграционный триггер

1. Перейдите в раздел Интеграционные триггеры.

2. Создайте триггер с событием Готовность файла записи разговора.

   

✅ Примечание

Тип триггера должен соответствовать выбранной интеграции.

Подробнее см. Создание интеграционного триггера для Email.

Шаг 4. Настройте триггер

В настройках триггера заполните поля:

• Интеграция — выберите созданную интеграцию.

• Сообщение — вставьте ссылку, скопированную из прокси-метода Скачивание записи разговора.

• В конец ссылки добавьте параметр:

  ?callId=${{callId}}
  

• Название — укажите название триггера.

• Заголовок сообщения — укажите тему уведомления.

После заполнения нажмите Сохранить.

📎 Результат

После настройки вы будете получать ссылку на скачивание записи разговора через выбранную интеграцию.

Пример для Email

Пример для Telegram

🔗 Связанные материалы

• Как создать веб-хук «Готовность файла записи разговора»
• Создание интеграционного триггера для Email

---

🆘 Поддержка и помощь
❓ Заявки в техническую поддержку | 📚 База знаний MCN Telecom | ☎️ +7 (495) 109-94-98 | 📧 info@mcn.ru

Была ли эта статья полезной

Да, полезнаНет, не полезна