Не работает транскрибация

1. Проверьте, что подключены услуги — запись звонков, транскрибация, Контакт-центр ИИ. Подробнее см. «Особенности подключения транскрибации».

2. Проверьте, что правилом обработки звонков является «Создать контакт и сделку» — в CRM создается и контакт, и сделка. Подробнее см. «Интеграция с amoCRM (v.2)» п.7, подпункт c.

3. Проверьте, что подключена опция «Отправлять текстовую запись разговора». Подробнее см. «Интеграция с amoCRM (v.2)» п.7, подпункт k.

4. Если все подключено и настроено верно, а транскрибация не работает, обратитесь в техподдержку:

   Тел.: +7 (495) 105-99-95
   E-mail: support@mcn.ru