Где и как настроить маршрутизацию звонка?

1. В личном кабинете перейдите в раздел «Виртуальная АТС» → на вкладку «Сценарии звонков».
2. Создайте сценарий маршрутизации, нажав на кнопку «Создать сценарий». Введите название сценария и нажмите «Создать».
3. Добавьте на схему все нужные элементы. Для этого воспользуйтесь кнопками с изображениями элемента в панели справа. Для каждого элемента укажите нужные настройки. Элементы соедините стрелками, показывающими маршрут, по которому пойдет звонок клиента. Таким образом постройте сценарий маршрутизации звонков в компании.

Подробная информация находится в базе знаний в разделе «Сценарии звонков».