Как задать время отсутствия ответа от сотрудника в группе, по которому звонок переходит на следующего сотрудника?
10 просмотра
Создано 23.10.2025
Обновлено 07.08.2026- В личном кабинете перейдите на вкладку «Виртуальная АТС».
- Перейдите на вкладку «Настройки» → в левом меню «Очереди».
- Выберите очередь.
- Установите параметр «Звонить на следующий номер через». В данное поле нужно время (в секундах), по истечении которого неотвеченный звонок пойдет на следующего участника очереди. Обратите внимание, что интервал между попытками звонка задается только если порядок обзвона номеров — по очереди или случайно.
Подробная информация находится в базе знаний в разделе «Настройка очереди».