Не регистрируется телефонный аппарат?

1. Неправильные сетевые и учетные настройки: Некорректный сервер, шлюз, маска подсети или учетная запись помешает телефону подключиться к сети.

   Проверьте, что настройки телефонного аппарата соответствуют с вашей учетной записью в “Настройках SIP”.

2. Попытка подключения с другого IP отличного от привязанного: К учётной записи SIP может быть привязан другой IP адрес, тем самым, блокируется возможность подключения с другого IP.

   Убедитесь, что в “Настройках SIP” вашей учетной записи и ваш IP соответствуют друг другу.

3. Блокировка на уровне брандмауэра или роутера: Если брандмауэр или роутер блокируют SIP-трафик, регистрация телефона будет невозможна.

   Убедитесь, что на сетевом роутере не включен файрволл, при необходимости — отключите его.

4. Проблемы с провайдером: Интернет-провайдер может блокировать SIP-трафик или иметь настройки, мешающие работе IP-телефонов.

   В этом случае мы рекомендуем обратиться к провайдеру и выяснить причины блокировки. Более подробно можно узнать тут.

5. Конфликты IP-адресов: Если два устройства в сети используют одинаковый IP-адрес, это может вызывать проблемы с подключением.

   В этом случае мы рекомендуем в настройках вашего сетевого оборудования назначить устройствам разные IP-адреса.

6. Неправильные настройки времени: Если время на устройстве настроено некорректно, SIP-сервер может отклонить попытку регистрации.

   Проверьте, что на вашем телефонном аппарате установлены корректные время и дата, при необходимости — включите синхронизацию по сети.

Если у вас остались вопросы - напишите нам или позвоните по номеру +7 (495) 109-99-99.