Как скачать запись разговора

1. Скачать запись разговора в ВАТСНа вкладке «Звонки 2.0» выберите звонок и нажмите на кнопку скачивания в колонке «Запись».

   

   Для скачивания одновременно всех записей нажмите «Скачать запись разговоров», выберите период и нажмите «Скачать»:

   Звонки скачиваются одним архивом с файлами в формате mp3.

   

2. Скачать запись разговора в Контакт-центре ИИ

   • На вкладке «Диалоги» выберите диалог и нажмите на кнопку воспроизведения. Откроется запись разговора.

   • Для скачивания записи нажмите на кнопку с тремя точками, а затем — «Скачать».

     

3. Скачать запись разговора через прокси метод

   См. инструкцию «Как скачать запись разговора через прокси метод».