Рассылка в чат-ботах

Рассылка в чат-ботах — это инструмент для массовой отправки различных сообщений (текстовых, графических, аудио- и видео-сообщений) пользователям. Она используется для информирования о новинках, акциях, скидках и важных событиях.

Преимущество рассылки — это возможность охвата широкой аудитории с быстрым и эффективным взаимодействием. Также можно настроить рассылку для определённых пользователей, что улучшает эффективность маркетинга и повышает конверсию.

Нажмите кнопку «Создать рассылку» и заполните одну из вкладок — Отправка или Переход:

• Отправка:

  1. Выбор сценария из выпадающего списка;

  2. Добавить фильтр — кнопка добавления фильтра, опционального параметра, позволяющего отправлять рассылку определенным пользователем.

     • Значение 1 — переменная, как первая часть фильтра;
     • Значение 2 — переменная, как вторая часть фильтра;

     Например: требуется отправить рассылку только тем клиентам, которым больше 30 лет и которых зовут не Пётр. Для используем этого 2 фильтра:

     а) Значение1 = ${{age}} Операция = Меньше Значение 2 = 30

     б) Значение2 = ${{name}} Операция = Равно Значение 2 = Пётр

     ✅Примечание:	В фильтре можно использовать как локальные переменные пользователей, так и глобальные переменные сценария.

  3. Текст рассылки — текст, который будет отправлен пользователям.

  4. Прикрепить файл — файл(ы), который будет отправлен пользователям.

  5. Запланировать — отметьте и укажите дату, если требуется отправить в определенное время.

     

  6. Повторять — отметьте и укажите период, если требуется отправлять повторно.

     

  7. Сохранить — сохранение настроек.

     

• Переход:

  Переход — это перенаправление пользователей на другой элемент чат-бота для выполнения задачи или получения информации. Например, при запросе о товаре чат-бот может предложить перейти к элементу «Поиск товаров», где пользователь найдет нужный товар и оформит заказ.

  Переход может быть автоматическим, когда бот распознает запрос, или инициирован пользователем через кнопку или команду.

  1. Выбор сценария — Выберите сценарий, на который будет осуществлён переход;
  2. Фильтр — вкл\выкл фильтра, опционального параметра, позволяющего отправлять рассылку определенным пользователем;
     • Элемент для перехода — Выберите элемент, на который будет осуществлён переход;
     • Фильтр — опциональный параметр позволяющий отправлять рассылку определенным пользователем;
       • Значение 1 — переменная, как первая часть фильтра;
       • Значение 2 — переменная, как вторая часть фильтра;
  3. Отправить — кнопка отправки данных.

Так же см.:
«Чат-боты»
«Сценарии чат-ботов»