Настройка обратного звонка в Виджет MCN

✅Примечание:	У вас должен быть подключен MCN Widget. Подробнее см. «Как создать коннектор Виджет MCN».

1. Перейдите в раздел «Чат-боты» → вкладка «Сценарии» и откройте сценарий, где требуется настроить коннектор Виджет MCN.

   

2. Откройте в сценарии коннектор Виджет MCN → вкладка «Общие настройки» → «Звонковый виджет» → активируйте функцию «Обратный звонок» и заполните поля из выпадающего списка.

   • Режим звонка
     • Сначала оператор — первому звонок приходит клиенту. Клиент получает звонок и ждет связи с оператором.
     • Сначала клиент — первому звонок приходит оператору. Оператор получает звонок и ждет связи с клиентом

3. Если требуется активируйте — «Показывать данные о загруженности очереди».

   

Была ли эта статья полезной

Да, полезнаНет, не полезна