Сообщество MCNmobile в национальном мессенджере MAX (ранее в Telegram)

Сообщество (группа) MCNmobile в национальном мессенджере MAX создано как дополнительный информационный канал для частных абонентов оператора.

Сообщество в MAX используется в качестве альтернативы ранее действовавшему сообществу в мессенджере Telegram и предназначено для информирования абонентов о продуктах, услугах и новостях MCNmobile.

Что получают участники сообщества

Участники сообщества MCNmobile в мессенджере MAX могут:

• получать коллективную помощь от других участников чата по общим техническим вопросам;

• знакомиться с достоверной и актуальной информацией о продуктах и планах MCNmobile от представителей компании;

• получать разъяснения по условиям тарифных планов, услуг и специальных предложений;

• получать неперсонифицированную помощь по мобильным приложениям MCN Софтфон и Мой MCN

  (без передачи служебной информации и без обращения к разработчикам);

• обмениваться опытом использования услуг связи MCNmobile.

Сообщество не предназначено для обработки персональных данных и решения индивидуальных обращений абонентов.

Как присоединиться

Присоединиться к сообществу MCNmobile в мессенджере MAX можно по ссылке:

👉 https://max.ru/join/PEcs7WfWOpBZJjHPMnlrVp9J401vZBrSRL5peywaDZg

Многие абоненты находят в сообществе ответы на актуальные вопросы и получают помощь от участников чата в режиме реального времени.

Важно учитывать

📌 Важно
Сообщество в мессенджере MAX является дополнительным информационным каналом и не заменяет официальные каналы поддержки MCNmobile.

Для решения вопросов, требующих:

• проверки лицевого счёта;
• работы с персональными данными;
• технической диагностики;
• официальной фиксации обращения,

рекомендуем использовать один из следующих каналов:

• Базу знаний MCNmobile;
• чат Абонентской службы на сайте https://www.mcnmobile.ru;
• Личный кабинет MCNmobile;
• телефон Абонентской службы: +7 931 111 0009.

Правовая информация

Использование национального мессенджера MAX в качестве дополнительного канала информирования осуществляется с учётом требований действующего законодательства Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь:

• Федеральный закон № 41-ФЗ — об ограничении использования иностранных мессенджеров;
• Федеральный закон № 152-ФЗ — о персональных данных и требованиях к их обработке и локализации;
• Федеральный закон № 156-ФЗ — о национальных цифровых сервисах (национальном мессенджере);
• Федеральный закон № 236-ФЗ — о деятельности иностранных интернет-компаний на территории РФ.