О телефонном мошенничестве

В последнее время участились случаи телефонного мошенничества. Мы понимаем, что такие ситуации вызывают тревогу и вопросы, поэтому хотим пояснить, как это работает и что важно знать абонентам MCNmobile.

1. Почему на экране может отображаться «чужой» номер

📌 Важно
Если вам поступил звонок или сообщение, и на экране отображается номер сети MCNmobile,** это не означает**, что вызов действительно был совершен из нашей сети.

Мошенники используют специальные технические средства для подмены номера (Caller ID). При такой подмене на экране телефона может отображаться любой номер, в том числе номер MCNmobile, который не имеет отношения к реальному источнику вызова.

Подобная подмена происходит вне инфраструктуры оператора связи и не зависит от действий MCNmobile.

2. Как распознать мошеннический звонок

Чаще всего мошенники:

• просят срочно перевести деньги;
• оказывают психологическое давление или запугивают;
• представляются сотрудниками банков, операторов связи или государственных органов;
• запрашивают коды подтверждения, данные карт, паспортные данные или PIN/PUK SIM-карты.

Если разговор вызывает сомнения — лучше сразу завершить звонок и перепроверить информацию по официальным каналам.

3. Что делать, если вы столкнулись с мошенничеством

Мы рекомендуем:

• не сообщать третьим лицам персональные и платёжные данные;
• не передавать коды из SMS и push-уведомлений;
• не выполнять требования о переводе денежных средств;
• по возможности зафиксировать номер, дату и время звонка;
• обратиться в правоохранительные органы и службу безопасности банка.

4. Что делает MCNmobile

MCNmobile заинтересован в защите абонентов и:

• активно сотрудничает с правоохранительными органами и профильными организациями;
• участвует в выявлении мошеннической активности;
• блокирует номера и сервисы по решениям уполномоченных органов;
• принимает меры в рамках действующего законодательства РФ для предотвращения использования сети в противоправных целях.

Оператор не имеет возможности самостоятельно определить источник каждого подменённого вызова, но при поступлении официальных запросов действует максимально оперативно.

5. Главное, что стоит помнить

📌 Важно
Телефонное мошенничество — это общая проблема для всех операторов связи.
MCNmobile не является инициатором таких звонков и не участвует в мошеннических схемах.
Мы рекомендуем сохранять бдительность и проверять любую информацию, связанную с деньгами и персональными данными.