Заключаем договор

1. Регистрация Личного кабинета

Для заключения договора и получения услуг связи необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете абонента (ЛК) одним из способов:

• через ЕСИА (Госуслуги);
• с использованием адреса электронной почты (простая электронная подпись).

При регистрации необходимо согласиться с:

• Правилами оказания услуг связи;
• Политикой обработки персональных данных.

После завершения регистрации создаётся Личный кабинет абонента.

⚠️ Важно:
Если регистрация выполнена с использованием адреса электронной почты, для начала оказания услуг связи абоненту необходимо в обязательном порядке пройти процедуру подтверждения сведений о себе посредством ЕСИА (Госуслуги). До момента подтверждения сведений оказание услуг подвижной связи не осуществляется.

2. Выбор или перенос номера

После регистрации и подтверждения сведений абонент может:

• перенести свой номер в сеть MCNmobile (оформить заявку на MNP);
• выбрать мобильный номер MCNmobile на витрине и добавить его в корзину.

3. Договорные отношения и структура обслуживания

С одним физическим лицом заключается один договор об оказании услуг связи.

В рамках одного договора может быть:

• несколько лицевых счетов;
• один или несколько абонентских номеров;
• различные услуги, заказываемые абонентом в соответствии с потребностями.

В случае создания абонентом нескольких Личных кабинетов, до начала оказания услуг он обязан определить, какой из них будет использоваться для обслуживания.

Остальные Личные кабинеты переводятся в неактивный статус и не используются для оказания услуг связи.

4. Подключение услуг

Подключение тарифов и услуг осуществляется:

• абонентом самостоятельно в Личном кабинете;
• либо при содействии службы поддержки.

Обращаем внимание

1. Оператор связи MCNmobile осуществляет обслуживание абонентов — физических лиц по дистанционной модели, что не предусматривает постоянного обслуживания в офисах продаж для юридических лиц MCN Telecom.

   В исключительных случаях и по предварительной записи на определённую дату и время абонент — физическое лицо может получить SIM-карту в одном из офисов MCN Telecom при условии предварительного подтверждения сведений в Личном кабинете через ЕСИА.

2. Оператор связи не оказывает услуги подвижной связи абонентам, отказавшимся от получения идентификационного модуля абонента (SIM-карты).

Нормативное обоснование

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994

«Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи»:

• п. 2 — абонентский номер представляет собой телефонный номер, используемый совместно с идентификационным модулем (SIM-картой);
• пп. «г» п. 26 — абонент обязан сообщать оператору связи об утрате идентификационного модуля;
• п. 116 — абонент несёт обязательства по оплате оказанных услуг до момента уведомления оператора об утрате SIM-карты;
• п. 129 — при заключении договора или добавлении нового абонентского номера оператор предоставляет идентификационный модуль абонента.