Личный кабинет абонента (ЛК)

Данная статья является путеводителем по личному кабинету абонента (ЛК). Подробное описание по разделам находится в статьях по ссылкам представленным в статье.

• В разделе "Услуги" вы можете:
  • Управлять подключёнными номерами, тарифами и опциями, подключенными на них - подробнее в статье «Перейти на другой тарифный план».
  • Подключать телефонные номера - подробнее в статье «Подключение номера в личном кабинете абонента» и в статье «Для чего нужен дополнительный номер».
  • Просматривать свои траты в детализации, с разбивкой по услугам и за определенные периоды, а также сводку расходов по месяцам - Подробнее в нашей статье «Как посмотреть детализацию».
    • «Счета и платежи» отображают информацию о списаниях и начислениях за отчетные периоды (месяц).

По итогу каждого месяца формируется счет за потреблённые услуги, куда входят итоговое списание за звонки, SMS и интернет по каждому номеру, включая абонентскую плату, если таковая предусмотрена вашим тарифом. Списания за текущий месяц отображены в текущей выписке. Информация о текущих списаниях отображена на конец предыдущих суток.

Обращаем внимание: бонусные начисления за входящие вызовы отображаются со знаком "-" для визуального удобства абонента и корректному отображению списаний и начислений. Обратите внимание, что если за месяц заработано 100 рублей за входящие и потрачено 200 на услуги связи, то по итогу в графе оказанных услуг будет отображаться 100 рублей, т.к. -100 + 200 = 100. То же и в обратном случае: -200 + 100 = - 100.

• В разделе «Телефония» можно управлять переадресацией (безусловной или условной) - подробнее в статье «Управление звонками - визуализация» , привязывать или отвязывать номера от сим-карт(пластиков) - подробнее в статье «Привязка номера к SIM-карте в Личном Кабинете». В разделе «Настройки SIP» и «Оборудование» можно создать или удалить учётную запись SIP, а во втором настраивать учётные записи SIP. Подробнее о том, что такое SIP и как его может использовать абонент - можно прочитать в Что такое SIP?.
• В разделе "Документы" вы можете ознакомиться актуальными данными в карточке абонента, загруженными Вами файлами или загрузить их, если, к примеру, у вас изменились паспортные данные - подробнее в статье «Как пройти верификацию (идентификацию) абонента» или есть необходимость загрузить заявление от абонента - подробнее в нашей статье «Как загрузить заявления и иные документы в Личный Кабинет абонента».
• Кроме того, находясь в ЛК можно пополнить баланс лицевого счёта подробнее в «Пополнение баланса лицевого счёта абонента».
• Подписка на уведомления крайне полезная опция для тех, кто следит за состоянием баланса и потреблёнными услугами. Нажав на «Добавить» можно выбрать номер или почту, куда придет SMS о состоянии вашего договора. К примеру: если ниже определенной суммы (порог указывается абонентом), или при превышении суточного лимита трат ХХХ рублей. Кроме того, вам будет приходить SMS о пополнении баланса ЛС. Подписка бесплатная.
• В разделе Администрирование можно определить роли для каждого абонента - подробнее в нашей статье «Разделение доступа к услугам (добавление пользователей)».

Была ли эта статья полезной

Да, полезнаНет, не полезна