Адресная книга → Специальные группы контактов
11 просмотра
Создано 25.12.2025
Обновлено 05.08.2026📌 Краткое описание
Специальные группы контактов позволяют создавать свои переменные и могут быть интегрированы с другими сервисами, такими как чат-боты и автозвонки.
С помощью специальной группы можно:
- выбрать группу в Автозвонках, чтобы запустить обзвон контактов из этой группы;
- использовать группу в Чат-боте в элементе, где требуется выполнить вызов абоненту из списка. Вызов будет выполнен выбранному абоненту.
📝 Создание специальной группы контактов
- В Личном кабинете в меню слева нажмите Добавить спец. группу.
- Укажите имя группы.
- Нажмите Подтвердить.
📝 Добавление контактов в группу
Добавить контакты в специальную группу можно двумя способами.
Через импорт контактов
Используйте импорт контактов. Подробнее см. статью Адресная книга → Импорт контактов.
Через карточку контакта
- В меню слева откройте раздел Контакты.
- Выберите нужный контакт.
- Откройте карточку контакта.
- Прикрепите контакт к специальной группе.
💡 Переменные для контактов
Чтобы было удобнее сортировать и фильтровать контакты, добавьте переменную.
Управлять переменной можно через значок шестерёнки справа.
🔗 Связанные материалы
🆘 Поддержка и помощь
❓ Заявки в техническую поддержку |
📚 База знаний MCN Telecom |
☎️ +7 (495) 109-94-98 |
📧 info@mcn.ru